本网讯（融媒体记者 伍欧）近年来，兴文县五星镇聚力“一站式”便民服务走深走实，主动靠前服务，努力让群众办事更方便、更快捷。

    在五星镇便民服务中心大厅，工作人员正在为前来办事的群众热情讲解、办理各类事项。为了提升服务实效，五星镇便民服务中心对内通过办理业务的整合归并，实现“一窗通办”，对外则着力畅通信息渠道，及时发布信息，并瞄准群众和企业的实际需求，及时搜集民意，充当联络“窗口”，将服务从政务延伸到民生板块。

    五星镇便民服务中心副主任、农民工服务中心主任黄和坤说：“便民服务中心将群众缴办社保的详细流程全部梳理出来，通过村组公开群对群众进行广泛宣传，让群众足不出户就可交到社保。农民工服务中心主动掌握辖区的所有劳动力情况，登记造册。同时掌握本地企业的用工信息及条件，定期及时将企业的用工信息输送给在家劳动力，让他们能够及时找到适合自己的工作，少走弯路。”

    今年以来，五星镇便民服务中心积极推动“互联网+政务服务”模式，实现网办平台自助办件4600余次，办结率100%。同时积极推动“企业群众跑”向“帮办代办员跑”的转变，主动下沉做实代办服务，今年已办理代办事项2800余件。

    据五星镇便民服务中心主任罗文介绍，群众日常通过告知综合服务窗口人员需求，便民服务中心及时搜集群众诉求，与其它涉及部门或者上级业务部门进行代办帮办，限时告知群众办理结果。

    接下来，五星镇还将针对辖区外出务工人员较多的实际情况，着力完善线上服务体系，为外出人员异地办理业务提供便利。